Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse
ACTIVITES PRINCIPALES : -Planifier des interventions et intervenir sur site ou à distance auprès des utilisateurs sur des actions ciblées et individualisées ; -Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques y compris de télécommunication : -Accompagner le responsable de service dans la préparation de l'arrivée/ départ d'un nouvel agent et lors de sa prise de fonction -Assister et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leur environnement de travail (système d'exploitation, moyens d'impression/numérisation, télécom, bureautique, reprographie, .) -Mettre à jour la documentation des procédures d'installation du parc (pc, copieurs, smartphones, services, .). -Gérer le parc informatique (ordinateurs, portables, moyens d'impression, .), des moyens de communication (téléphonie mobile et fixe, télécopieur, VHF, .), des infrastructures réseau (brassage, réparation de prises, .), des équipements actifs (niveau 2) et des référentiels au travers de la GLPI ou tout autre produit de gestion de parc -Relever et corriger les non conformités vis-à- vis du référentiel de normalisation ; -Participer au recueil[...]